Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dag88

Trong văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "dag88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến dag88 vận hành tại tên miền dag88.biz và tất cả các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm, ứng dụng di động và nội dung được cung cấp thông qua các kênh đó.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản dag88 và/hoặc đang truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dag88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi thành viên thông qua quy trình đăng ký trên nền tảng dag88, gắn với thông tin định danh và số dư tiền tệ của thành viên đó.
• "Dịch vụ" – Bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến do dag88 cung cấp, gồm: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ jackpot, thể thao điện tử và game bắn cá, cùng các dịch vụ hỗ trợ liên quan như nạp tiền, rút tiền và chăm sóc khách hàng.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" – Bao gồm các ưu đãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và bất kỳ hình thức khuyến khích nào khác do dag88 cung cấp theo từng thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần thành viên phải đặt cược trên số tiền thưởng hoặc tổng tiền gộp (tiền thưởng + tiền nạp) trước khi được phép rút số tiền thắng cược có liên quan đến khuyến mãi đó.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả thành viên dag88 trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà dag88 được phép cung cấp dịch vụ. Mọi giao dịch, hoạt động cá cược và tương tác với hệ thống dag88 đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ dag88, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. dag88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược theo quyết định của dag88 hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, người thân trong gia đình (vợ/chồng, con, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên dag88 hoặc đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cho dag88.
• Tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về hành vi tham gia cá cược trực tuyến của bản thân.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ giả mạo địa chỉ IP nào nhằm mục đích gian lận hoặc né tránh các hạn chế địa lý của dag88.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản dag88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc kết nối mạng khác – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để dag88 khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. dag88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác mà thành viên cung cấp.

• Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản dag88.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên dag88 (nhân viên dag88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ dag88 qua email [email protected].
• dag88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp CMND/CCCD, selfie, tài liệu ngân hàng) bất cứ khi nào xét thấy cần thiết để bảo vệ an toàn tài khoản.
• Thành viên được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

dag88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng USDT (Tether TRC-20). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời điểm và sẽ được thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giới hạn nạp tối đa theo từng phương thức thanh toán được hiển thị trực tiếp tại trang nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng từ 1 đến 5 phút. Nạp qua USDT được xử lý sau khi giao dịch được xác nhận đủ số khối yêu cầu trên mạng blockchain.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc địa chỉ ví crypto đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ, nạp tiền từ tài khoản người thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền được xem là hợp lệ chỉ khi số tiền thực tế vào tài khoản dag88 khớp với số tiền giao dịch sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có) từ phía nhà cung cấp thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thành viên được thực hiện tối đa 3 lần rút tiền miễn phí mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Tiền thắng cược có liên quan đến khuyến mãi sẽ chỉ được rút sau khi thành viên hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng được nêu trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• dag88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng dag88 phải tuân thủ các quy định sau đây. dag88 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và được kiểm toán định kỳ.

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên dag88 được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ sòng bài/trường gà thực tế với sự giám sát của dealer/trọng tài thật.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện của mỗi sảnh trước khi thành viên đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, thành viên không được phép hủy, chỉnh sửa hoặc hoàn trả cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống trong quá trình cược, dag88 sẽ xử lý theo hướng bảo vệ quyền lợi thành viên. Cược chưa hoàn tất do lỗi kỹ thuật sẽ được hoàn tiền vào tài khoản.
• dag88 áp dụng giới hạn thắng cược tối đa trên một số sản phẩm cụ thể nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống. Giới hạn này được công bố rõ trong điều lệ của từng trò chơi.
• Mọi chiến lược cá cược sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác nhằm tạo lợi thế không công bằng đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

dag88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của dag88 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi đó có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị xem là gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút tiền thắng từ khuyến mãi.
• Vòng cược khuyến mãi phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi nếu quá hạn.
• dag88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, đặt cược đối ứng hoặc áp dụng chiến lược cá cược có rủi ro thấp nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi.
• dag88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được thành viên tham gia.

Thành viên dag88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin không trung thực.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống dag88.
• Thông đồng với các thành viên khác để gian lận tỷ lệ cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc phối hợp đặt cược nhằm tạo lợi thế bất công.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dag88 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống dag88.
• Phát tán nội dung độc hại, thư rác, quảng cáo trái phép hoặc nội dung vi phạm pháp luật thông qua hệ thống chat hoặc hỗ trợ của dag88.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên nhằm mục đích trốn tránh yêu cầu vòng cược hoặc các quy định của dag88.
• Sử dụng VPN , proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dag88 từ các khu vực bị hạn chế hoặc để thực hiện hành vi gian lận.

Tài khoản dag88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dag88. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang xử lý.
• Do dag88 chủ động: dag88 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo hoặc vi phạm quy định pháp luật.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. dag88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau thông báo 30 ngày.
• Tự loại trừ: Thành viên đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) sẽ bị khóa quyền truy cập vào nền tảng dag88 trong thời gian đã chọn. Yêu cầu tự loại trừ không thể hủy trước thời hạn.

Trong mọi trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, dag88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dag88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược của thành viên, bao gồm thua cược trong điều kiện trò chơi hoạt động bình thường và công bằng.
• Tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát của dag88 bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả của bất kỳ loại nào, kể cả khi dag88 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
• Tổn thất do chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, mạng blockchain).

dag88 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của thành viên. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• dag88 cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược và giới hạn thời gian chơi theo ngày/tuần/tháng. Thành viên được khuyến khích chủ động sử dụng các công cụ này.
• Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Liên hệ [email protected] để kích hoạt.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, sức khỏe hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.
• dag88 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược của người dưới 18 tuổi và triển khai hệ thống xác minh độ tuổi đa lớp trên toàn nền tảng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của dag88, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dag88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của dag88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của dag88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ dag88.
• Thương hiệu "dag88" và logo dag88 là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến các hành động pháp lý.
• Thành viên được cấp phép sử dụng nền tảng dag88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ các điều khoản này. Giấy phép này không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào.

dag88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng, dag88 cam kết:

• Thông báo cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ghi rõ ngày hiệu lực của phiên bản mới tại đầu văn bản điều khoản.
• Lưu trữ và cung cấp phiên bản điều khoản cũ theo yêu cầu của thành viên trong vòng 90 ngày sau khi phiên bản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng dag88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp nhận của thành viên đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

dag88 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại dag88 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của dag88. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được dag88 công nhận để phân xử. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc với cả hai bên.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, dag88 có thể tạm giữ số dư liên quan trong tài khoản thành viên như một biện pháp bảo toàn chứng cứ và đảm bảo thực thi phán quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ dag88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập nền tảng dag88 và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến. Hỗ trợ bằng tiếng Việt từ 08:00 đến 23:00 (GMT+7) tất cả các ngày trong tuần.
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.